FAQ & Politiques de la boutique
Retours & Échanges
Politique de retour
Parce qu'Amaluha est un petit studio indépendant, toutes les ventes sont fermes. Choisir une pièce Amaluha est un acte de consommation consciente. Pour rester fidèles à nos valeurs durables et minimiser l'empreinte carbone liée au transport, nous n'acceptons pas les retours. Nous vous demandons de prendre vos mesures avec soin et de choisir avec intention. Si vous avez des questions sur la coupe, le tissu ou le ressenti avant votre achat, n'hésitez pas à me contacter — je suis toujours ravie de vous aider à trouver la pièce idéale.
Informations de livraison
Où livrez-vous ? Nous expédions nos pièces d'exception dans le monde entier. 🌍
Combien coûte la livraison ?
Sacs & Taies d'oreiller : Livraison gratuite dans le monde entier.
Peignoirs & Vestes : Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids de l'article et de votre situation géographique.
Suivi de commande : Une fois votre achat finalisé, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. En Europe, nous expédions via Postnord ; pour le reste du monde, nous utilisons DHL.
Note importante : Une fois votre colis remis au transporteur, il est de votre responsabilité de suivre son acheminement. Amaluha n'est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés durant le transport. En cas de retard, veuillez contacter votre bureau de poste local ou le transporteur directement.
Douanes & Taxes : Pour les commandes internationales, veuillez noter qu'une fois le colis arrivé dans votre pays, le transporteur vous contactera pour le règlement d'éventuels frais de douane ou taxes d'importation.
Délais de livraison
Chaque pièce Amaluha est unique et fabriquée à la main. Selon votre situation géographique, votre colis arrivera généralement sous 2 à 6 semaines.
Taille & Coupe
Vous trouverez des mesures détaillées (longueur, poitrine et largeur) sur chaque page produit. Comme je travaille avec des textiles vintage qui ont leur propre souplesse et caractère, toutes les tailles sont approximatives.
La philosophie « Oversize » : Beaucoup de mes pièces sont conçues avec une coupe généreuse. C’est un choix de confort absolu et de liberté de mouvement. Si vous hésitez entre deux tailles, je vous recommande de choisir la plus grande.